Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
15 días para cambios o devoluciones: una vez recibida las gafas tienes 15 días naturales para devolverlas o cambiarlas. Pasado este tiempo no se aceptarán cambios ni devoluciones.
POLITICA DE CAMBIOS
El primer cambio es gratuito.
Después cualquier cambio tiene un gasto extra de 6 euros
Para realizar una devolución o un cambio de modelo, color o talla mándanos un mail a info@opticabelengimenez.es debes indicar lo siguiente:
Nombre
Nª de referencia de tu pedido
Modelo de gafa
Dirección de recogida y de envío (si hay cambios con la anterior)
Una vez aceptado el cambio te llegará un mail para gestionarlo donde se informará sobre el proceso de recogida del paquete, el cliente se responsabiliza de:
- Empaquetar la caja de forma que no sufra desperfectos.
- Entregar al repartidor.
Una vez recibidas las gafas en la óptica se revisarán y comprobarán que están en buen estado y sin haber sido usadas, en un plazo de 7 días laborables. En caso de cualquier alteración de las gafas, montura o lentes, rotas, dobladas, despintadas… se realizará el cobro de las mismas
POLITICA DE CAMBIOS
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POLITICA DE DEVOLUONES
Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar la devolución del importe de su pedido mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hizo su compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.
Para realizar una devolución mándanos un mail a opticabelengimenez@oftalmocor.com debes indicar lo siguiente:
Nombre
Nª de referencia de tu pedido
Modelo de gafa
Dirección de recogida (si hay cambios con la anterior)
Una vez aceptada la devolución te llegará un mail para gestionarla donde se informará sobre el proceso de recogida del paquete, el cliente se responsabiliza de:
- Empaquetar la caja de forma que no sufra desperfectos.
- Entregar al repartidor.
Una vez recibidas las gafas en la óptica se revisarán y comprobarán que están en buen estado y sin haber sido usadas, se procederá a la devolución del importe de su pedido mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hizo su compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.
