Política de envíos

Política de Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

15 días para cambios o devoluciones: una vez recibida las gafas tienes 15 días naturales para devolverlas o cambiarlas. Pasado este tiempo no se aceptarán cambios ni devoluciones.

POLITICA DE CAMBIOS

El primer cambio es gratuito.

Después cualquier cambio tiene un gasto extra de 6 euros

Para realizar una devolución o un cambio de modelo, color o talla mándanos un mail a info@opticabelengimenez.com  debes indicar lo siguiente:

Nombre

Nª de referencia de tu pedido

Modelo de gafa

Dirección de recogida y de envío (si hay cambios con la anterior)

Una vez aceptado el cambio te llegará un mail para gestionarlo  donde se informará sobre el proceso de recogida del paquete, el cliente se responsabiliza de:

  1. Empaquetar la caja de forma que no sufra desperfectos.
  2. Entregar al repartidor.

Una vez recibidas las gafas en la óptica se revisarán  y comprobarán que están en buen estado y sin haber sido usadas, en un plazo de 7 días laborables. En caso de cualquier alteración de las gafas, montura o lentes, rotas, dobladas, despintadas… se realizará el cobro de las mismas

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar la devolución del importe de su pedido mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hizo su compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.

Para realizar una devolución mándanos un mail a opticabelengimenez@oftalmocor.com  debes indicar lo siguiente:

Nombre

Nª de referencia de tu pedido

Modelo de gafa

Dirección de recogida (si hay cambios con la anterior)

Una vez aceptada la devolución te llegará un mail para gestionarla donde se informará sobre el proceso de recogida del paquete, el cliente se responsabiliza de:

  1. Empaquetar la caja de forma que no sufra desperfectos.
  2. Entregar al repartidor.

Una vez recibidas las gafas en la óptica se revisarán  y comprobarán que están en buen estado y sin haber sido usadas, se procederá a la devolución del importe de su pedido mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hizo su compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.

CONTÁCTANOS

Si el cuidado de tus ojos te genera dudas,  ¡no dudes en llamarnos!

+34 957 47 97 82

info@opticabelengimenez.es

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